- Вопросы пользователей
-
Вопросы
0
Отвечен
Заявка 15000965
8 марта была зарегистрирована заявка 15000965, 9 марта пришли мастера нашли причину проблемы и устранили ее. Затем попросили оплатить данную услугу в размере 1400 р., услуга была оплачено, но отчетных документов не выдано. Так и принято не выдавать акт выполненных услуг и чек с суммой?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Если проблема обнаруживается на линии. ведущей от оборудования до квартиры абонента, то обслуживание этой линии и устранение проблем с ней производится бесплатно. Если проблема с линией обнаруживается в квартире абонента, то восстановительные работы производятся кок дополнительные платные услуги, поскольку именно абонент несет ответственность за целостность линии внутри своей квартиры.
Акт о проведенных работах и их стоимости выдается только по требованию абонента.